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美的集團(tuán)校園招聘分享之【解密校招】系列

----HR-iRay

【解密校招】寫在前面的話

為什么要增設(shè)解密校招的環(huán)節(jié)，在此，我想說說自己的一些想法。

在每年幾百萬的校招大軍中，大四的學(xué)生們?nèi)巳硕纪度氲搅诉@個殘酷卻又充滿激情的過

程中，但是每當(dāng)這股風(fēng)波過去以后，卻已留下了一個很嚴(yán)重的問題，我們可以稱之為“信息

孤島”，怎么去理解，找到工作的大四學(xué)生們開始慶祝，旅游、回家休整，準(zhǔn)備投入職場，可是大三的學(xué)生們卻很少能從師兄師姐那邊獲取系統(tǒng)并且有效的信息，所以導(dǎo)致下一屆的畢

業(yè)生在找工作的時候基本上又得重新去了解整個校招的過程，這不得不說是一種資源的浪

費，對于我們來說，把必要的信息與你們分享一方面會給你們帶來幫助，另一方面也能讓我

們獲取更多的信息，所以，我們認(rèn)為，必要的分享是需要的，所以才會使美的在上半年在校

園開展了“YourMidea，YourIdea”的校園公益活動，為的就是讓你們更多的去了解校園

招聘。

首先我們從一下這個圖片入手去闡述一下我們?yōu)槭裁匆�進(jìn)行這種分享的必要性。

首先從學(xué)生的角度來看，你們關(guān)注的是薪資、培訓(xùn)、還是發(fā)展，我們在那么多年校招過

程中發(fā)現(xiàn)，在與學(xué)生直接交流的過程中，更多的提到的是培訓(xùn)和發(fā)展，而其實在各大就業(yè)論

壇，包括Hiall，人人網(wǎng)等帖子里面，我們卻發(fā)現(xiàn)你們更多的是關(guān)注薪酬，你可能會會心一

笑，因為可能你們感覺不好意思，其實這事很正常的一種表現(xiàn)，我們理解，所以美的在宣講

過程中會公開自己的薪資，并且我們公開的是保底工資，也就是說，在宣講會上你看到的薪資是你絕對能拿到的，而超過的那一部分，我們會在懇談會的時候和你們細(xì)談，因為我們希

望做到的是務(wù)實，而不是務(wù)虛。

那么對于企業(yè)來說關(guān)注的是什么，從HR的角度來說，我們可以說更多的關(guān)注是一個人

的綜合素質(zhì)，可能有些人會認(rèn)為這個非常虛，但是我在這做一個解釋，就我個人的理解，綜

合素質(zhì)就是一種個人魅力，一種能感染別人的人格魅力，其實面試是一種雙向選擇的過程，在面試官感染你的同時，也是你感染面試官的一個機(jī)會，所以如何在短短的時間內(nèi)讓面試官

對你有印象并決定錄用你，就是需要用你的綜合素質(zhì)去感染他了，這個我們會在以后的解密

面試環(huán)節(jié)中著重提出，在這只是做一個鋪墊。其次，對于心態(tài)的問題，是這幾年我們越來越

關(guān)注的問題，我們明顯感覺到80后，85后甚至90后的心態(tài)是很不一樣的，這也促使我們

迫不及待的提前走進(jìn)校園與你們溝通，了解你們的需求，否則，一味守著美的的標(biāo)準(zhǔn)不放只

會讓我們與你們脫節(jié)，心態(tài)也是我以后要著重闡述的內(nèi)容，在這不多講。最后是學(xué)習(xí)能力，美的的企業(yè)文化中有“學(xué)習(xí)“兩字，這個指的不光是一個學(xué)習(xí)的能力，還是一個主動學(xué)習(xí)的動

力，試問一個有學(xué)習(xí)能力卻又沒有動力去學(xué)習(xí)的人和沒有學(xué)習(xí)能力有什么區(qū)別。

最后要關(guān)注的一個問題是勞資雙方的問題，很多應(yīng)屆生對企業(yè)帶著一種敵對的態(tài)度，認(rèn)

為進(jìn)了企業(yè)就是被壓榨的過程，而某些企業(yè)的HR確實也存在著這種勞資方的陳舊理念，這

導(dǎo)致了畢業(yè)生在與HR之間交流時不能以一種平等的角度和態(tài)度去溝通，是非常不利于一個

企業(yè)以及個人發(fā)展的，因為這種做法只會讓企業(yè)逐漸的失去忠誠度高的員工，因為員工一進(jìn)

公司就帶著這種等級的觀念，不會有忠誠度可言。我們可以這么去想，在面試的過程是，是

企業(yè)選擇你的過程，但是在面試結(jié)束后簽訂三方協(xié)議的時候，其實是你們在掌握著最后的結(jié)

果，能不能拿到OFFER只能理解為這個企業(yè)是否認(rèn)可你，而不意味著你是否優(yōu)秀，而你是

否簽訂三方協(xié)議卻意味著企業(yè)是否能招到他需要的人才，孰輕孰重，各位讀完自知。

總之，在解密校招這個系列開始之前寫這么大的一段話，是為了建立一個基石，一個平

等的基石，是企業(yè)與你們之間的平等，也是HR與你們之前的平等，我想?yún)⒓舆^上半年"Your

Idea，YourMidea"校園活動的同學(xué)們應(yīng)該會對這個理解比較深一點，好吧，就先寫到這，我開始準(zhǔn)備解密簡歷投遞的內(nèi)容。各位如有疑問，我們歡迎一起交流，別忘了我們的目的，是與你們沒有距離！

【解密校招】解密簡歷制作

每次宣講會結(jié)束以后，都會有一群同學(xué)湊過來，拿出一份簡歷，以天真而無辜的大眼睛看著

我，問，能否幫我看看我的簡歷還有沒有需要修改的地方，這個還真的是讓人不好拒絕，不

過對于如何制作簡歷方面，我在這做一個簡單的闡述。

首先，大家要有一個共識，沒有絕對完美的簡歷，只有最適合你的簡歷。

還是通過一個圖片來闡述我的觀點：我們從三個方面去闡述這個問題，其中這三個方面也會有交叉的地方，所以我們穿插著

講。

首先是角度問題，對于你們來說，希望呈現(xiàn)出一份完美的簡歷，這個完美的意思包含了

很多種，美觀、全面、有吸引力，可這個會導(dǎo)致一個很嚴(yán)重的問題，那就是篇幅，如果你想

你的簡歷完美，那么篇幅一定會很長，會有你的很多經(jīng)歷，很多證書，很多項目，很多個人

想說的話，可是我描述一下以下這個場景，你們就知道我想說什么了：

HR每天上班，打開電腦，因為是校園招聘期間，所以集團(tuán)規(guī)定，一天之內(nèi)必須把前一天

投遞到本單位的所有簡歷篩選完畢（美的校招采用網(wǎng)上電子簡歷），否則簡歷將流入公共簡

歷庫由整個集團(tuán)的HR分享，這就是所謂的過時不候，為了保證本單位的應(yīng)屆生素質(zhì)和人數(shù)，HR每天必須認(rèn)真的看完每一份簡歷并且做出判斷（在這我要聲明一點，一個專業(yè)的HR絕

對是會認(rèn)真的去篩選簡歷的。HR必須認(rèn)真的看簡歷，是因為HR需要對用人部門和你們負(fù)

責(zé)，這是一個原則性的問題，我知道有些同學(xué)認(rèn)為企業(yè)篩簡歷是看照片或者通過電腦機(jī)選的，但我在這以人格擔(dān)保美的的校招簡歷全部是由HR自己篩選，并且是負(fù)責(zé)任的，因為是人選，所以在這過程中不可避免的會有主觀因素和失誤存在，我想各位肯定也是能夠理解的。其實

我們要實現(xiàn)機(jī)選是一個很容易，但是為什么堅持要HR選，這個你們可以思考一下。），并

且HR每天還有其他的工作，所以花在篩簡歷上面時間基本上是每天2個小時，如果是后期

補招期間，HR在補招宣講會結(jié)束以后回到酒店篩選紙質(zhì)簡歷，需要在4個小時之內(nèi)（晚上

12點之前）篩選完上千份投遞的簡歷。

從這個場景你可以看到，從HR的角度來看，我們希望看到的是精簡并且有效的簡歷，一份簡歷我們最多需要1分鐘的時間看完，快一點的，30秒就被淘汰了。所以太過于冗長

的簡歷對于HR來說是很難一一看完的，這是一個很現(xiàn)實的問題，所以我們建議簡歷盡可能

在兩頁以內(nèi)。

第二內(nèi)容方面，我們希望看到的更多是你個人特有的東西，我做過一個比喻，簡歷就如

同是一張身份證，唯一不同的是你的身份證號碼和照片，所以如何在簡歷中體現(xiàn)你個人特有

的東西，而不是大家共性的東西，就是需要你們?nèi)ラ_動大腦的。例如大學(xué)所學(xué)的課程、家教

經(jīng)驗等這些80%人都會填的而且雷同性很高的內(nèi)容可以省略。那么你們可能會問，大學(xué)學(xué)的東西都一樣，怎么去體現(xiàn)自己的個性，這個我簡單舉個例子，你學(xué)了這個專業(yè)，HR也知

道你大概學(xué)的是什么東西，但是你可以寫上一些你對這個專業(yè)的理解，短短的幾行字讓HR

了解你對這個專業(yè)的認(rèn)識，大學(xué)教育大鍋飯，但是你是否吃到了精華，就要看你如何去提煉

了。排版方面，這是一個美觀的問題，曾經(jīng)有一個同學(xué)拿著兩份簡歷給我看，讓我看哪份好，我當(dāng)時讓周圍的同學(xué)一起看，只看排版，不看內(nèi)容，無一例外所有人都選了其中一份，為什

么？那是因為被選中的這份簡歷排版比較均勻。各位在寫簡歷的時候是分成很多模塊的，那

么模塊的長度需要控制的比較均勻一點，不要使正文頂天立地，這樣，上下兩個模塊的內(nèi)容

就會比較小氣，整份簡歷看起來就會有點猥瑣。所以簡歷的排版是一種美感的體現(xiàn)。

最后談?wù)劻咙c，我們把亮點分為兩種，特長和經(jīng)歷，企業(yè)如同大學(xué)一樣，有時候也會特

招一些特長生，同等條件下有特長的會有優(yōu)勢，那么這個特長就包括很多方面了，體育、辯

論、藝術(shù)等（我是以美的的理念，其他企業(yè)我估計也是會招一些特長生的，當(dāng)然綜合素質(zhì)一

定要好）。那么對于經(jīng)歷這點，我真的希望你們可以多參加一些有意義的社會活動和實習(xí)，這個我本人是受益匪淺的一個典型例子，以后在講心態(tài)的時候可以和大家分享。一個有效的

社會活動和實習(xí)不只是讓你對工作操作有了解，同樣在你的心智上能夠幫助你的提高，這類

社會實踐有一個共性就是他會和很多人打交道，和很多社會人打交道，所以你們不能把自己

關(guān)在象牙塔里閉門造車，你們需要提前接觸這個社會去吸收一個更高層次的階段會帶給你們

的新鮮養(yǎng)料。

好了，簡歷這塊我先簡單講到這，總之沒有一個絕對的模板給到各位，我們希望這個簡

歷只是屬于你個人的，也就是說不是一個隨便可以套用的簡歷。我在這提供的只是一個思路，我相信憑著你們的鮮明個性和創(chuàng)意，應(yīng)該能引發(fā)你們很多想法，有問題可以留下，我及時回

答！

【解密校招】解密筆試

上兩個星期忙著10屆的入職培訓(xùn)，這一星期忙著開年會，所以沒有更新【解密校招】的

內(nèi)容，我知道很多同學(xué)還是對這個有一定興趣的，所以趁著現(xiàn)在開完會回來，坐在房間里為

大家寫下【解密校招】之解密筆試，希望對你們能有所幫助。

基本上每個有一定規(guī)模的公司在校招的時候都會有筆試這個環(huán)節(jié)，筆試分為幾個環(huán)節(jié)，一是如何選出筆試名單，二是筆試過程，三是筆試后的工作，我們一個一個來。

以美的為例，去年10年校招我們一共收到簡歷8、5萬份左右（09年的時候宣講覆蓋院

校較多，所以共收到12萬份簡歷，今年我們初定宣講院校超過09年，所以簡歷方面估計

也會超過10萬份），近十萬份的簡歷，平均到一個城市，大約在7000-8000人左右，由于

筆試場地的問題，我們沒有辦法安排所有投遞簡歷的同學(xué)參與我們的筆試，所以只能選取其

中的一部分，以去年武漢為例，我們原本預(yù)計5000人筆試，可最后沒辦法在學(xué)校安排這么

多的位置考試，所以只能安排3000人左右的同學(xué)參與筆試，我們也在探討如何才能讓更多

的同學(xué)參與筆試，給更多同學(xué)以機(jī)會，我們希望能在以后實現(xiàn)線上的筆試系統(tǒng)，這個是我們

努力的方向。那么在這第一個過程中，簡歷篩選就出現(xiàn)了，我在之前的解密簡歷制作中提到

了，HR每天會花一定的時間去篩選符合自己事業(yè)部的簡歷，這中間涉及到的主觀成分，不

可避免的會導(dǎo)致一些同學(xué)與我們失之交臂，所以我們也在努力改善這一點，我們HR的目標(biāo)

是不放過一個人才，哈哈。

筆試的第二個過程就是實施的過程中，現(xiàn)場的簽到、發(fā)卷、答題、交卷，這么一個簡單

的過程中其實蘊含著很多有意思的東西，我一一闡述。首先，筆試對于各位來說，有一個最簡單的目的就是從分?jǐn)?shù)篩選合適的人進(jìn)入面試，那

么這就有很多人會問到了，多少分可以進(jìn)入下一輪，或者問出題的本意，沒辦法進(jìn)入下一輪

的同學(xué)還會不平的詢問我們試卷的專業(yè)性，在此我就要解釋一下甄選組的工作。甄選組是專

門針對校園招聘開發(fā)題庫和整個甄選流程的小組，我在前一章說過，企業(yè)沒有錄用你，只能

說明你不適合這個企業(yè)的文化，而并不證明你不優(yōu)秀。所以我們甄選組在開發(fā)題目的時候都

是根據(jù)美的的企業(yè)文化去開發(fā)的，這里又涉及到了另一個問題（這個確實是很復(fù)雜的一個事

情，我希望我的描述能讓你們理解一點），就是關(guān)于企業(yè)常模的建立，所謂的企業(yè)常模就是

根據(jù)企業(yè)績優(yōu)員工完成相應(yīng)考核問卷后得出的的各個維度（素質(zhì)能力）的一個數(shù)值，如溝通

能力以1-10的數(shù)值來衡量，完成問卷后我們匯總發(fā)現(xiàn)美的的優(yōu)秀員工這個能力基本上落在

7-8這個區(qū)間，那么就是說，溝通能力在7-8范圍內(nèi)的人符合美的的文化，匹配度就高，而

在這個區(qū)間外，匹配度就低了。這就意味著并不是你滿分就一定是最好的，而是說你最匹配

的就是最合適的，懂了吧！這種素質(zhì)能力有很多項，如創(chuàng)新能力、抗壓能力、團(tuán)隊合作能力、

邏輯思維能力等等很多項，在開發(fā)你們的考卷（特別是線上測評）的時候就把美的的素質(zhì)考

核整合了進(jìn)去，你做的題目其實就是考察你是否符合美的文化的一個工具。另外進(jìn)入筆試后

進(jìn)入面試的分?jǐn)?shù)并不是固定的，他是按一定比例來的，有的城市這個分?jǐn)?shù)線很高，有些城市

就低點，這個完全根據(jù)當(dāng)?shù)貙W(xué)生的平均水平和招聘人數(shù)來定的。

筆試的第二個功能可能各位就很意外了，但卻是很實際，那就是確定人數(shù)，我們俗稱簽

到，因為我們在一個城市安排了幾千人筆試，我們需要了解有多少人是實際有效生源，這樣

有利于我們安排面試的時間和做好預(yù)案。同時，通過這個數(shù)據(jù)，我們還能了解到不同城市學(xué)

生的習(xí)性，如在成都，不能把筆試安排的太早，因為成都的學(xué)校比較分散，到一個定點的地

方筆試不是很方便。所以在遇到過一次問題以后，我們就會去重新調(diào)整各個城市的筆試時間

和場地，盡量方便你們能夠順利的參加筆試。

筆試的第三個功能應(yīng)該是你們大部分人都忽略的，那就是我們認(rèn)為，筆試其實是你的第

一次面試（好吧，給你一分鐘的時間思考，你覺得是否有道理……………………）好，我來系

統(tǒng)的說明一下吧，面試是什么意思，就是面對面的測試，那么筆試其實也是一種面對面的測

試，并且是一個非常好的很有比較性的群面，因為很多公司的監(jiān)考官都是自己的HR，所以

在HR第一次見到你，給你發(fā)試卷的時候那第一次的眼神交流其實就是第一次的親密接觸，有些人可能會問監(jiān)考官怎么會知道我的名字，那么你不要忘了，監(jiān)考官在你考試的過程中會

讓你取出身份證來登記，那么這個很短的時間內(nèi)的一個接觸其實是非常重要的，我們經(jīng)常說

給人的第一印象很重要，那么為什么很多人就忽略了筆試這個第一次與HR接觸的環(huán)節(jié)呢。

我敢說美的的HR在筆試監(jiān)考的時候都是穿正裝的，這是因為我們認(rèn)為這是對你們的尊重，我并不是要求你們參加企業(yè)面試的時候要穿正裝，但是穿戴整潔絕對是必須的，不能穿著拖

鞋和背心去參加筆試。

筆試的最后一個環(huán)節(jié)就是改卷了，在這里我要向參加過美的筆試并且收到過美的面試通

知的同學(xué)（現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)工作了吧）說聲抱歉，因為我們之前發(fā)送面試短信和電話都是在

12點左右了，有的可能還更晚，呃…………我解釋一下為什么會有這個問題發(fā)生，一般來說

我們在各個城市筆試結(jié)束的時間大約在下午2-3點（因為人數(shù)比較多，所以是分多場考試

的），結(jié)束以后HR需要整理考場，收尾，然后找個地方吃飯（有的HR可能一天就只能吃

這一頓飯，哈哈，去年西部線的幾位HR跟著我就是每天只能吃一頓飯，在此也和我的同事

們說聲抱歉，一工作起來就忘了吃飯的事情），等吃完飯回到酒店就差不多七八點了（有些

城市不好打車或者塞車的到酒店的時間就更晚了），我們要在最快的時間內(nèi)把當(dāng)天的幾千份

試卷改出來然后登記到電腦里面，然后根據(jù)分?jǐn)?shù)排序（這個工作線路經(jīng)理會要求在11點以前全部完成），最后我們需要把通過的人員名單和短信發(fā)送內(nèi)容整理好發(fā)給我們的呼叫中心

通知各位參加第二天的面試，而呼叫中心在那么晚的時候人手也不會非常多，所以在我們要

求短信+電話的模式下，他們的工作壓力也是很大，不可避免的就導(dǎo)致很多同學(xué)是在半夜收

到我們的短信和電話的，再次說聲抱歉。（不過有很多同學(xué)告訴我說很開心能在半夜接到電

話，哈哈，我好欣慰啊）。

整個筆試的過程差不多就是這些，HR需要在一天之內(nèi)完成，我們也清楚在這個過程中我

們有很多可以且必須提高的地方，我們也在完善我們的系統(tǒng)和工具，提高我們的工作效率，更好的讓各位在校招過程中有一個好的體驗，因為我們清楚，HR出去也就那么十幾天休息

不是很好，但是對于你們來說可能整個下半年都是在積極地找工作的過程中，絕對比我們辛

苦。

美的的HR都是走出校園幾年的師兄師姐，所以你們將要經(jīng)歷的明天就是我們已經(jīng)經(jīng)歷

的昨天，所以我們會更好的去完善美的的校招，爭取使它成為一個讓你們學(xué)習(xí)的平臺，如果

你能加入美的，我們非常開心，如果你沒能加入美的，那么我們也希望你能在美的的校招中

有所收獲。

最后我再重申那么句話，一個企業(yè)不選擇你只能證明你不適合這個企業(yè)的文化，而不代

表你不優(yōu)秀，一定要記住。

有什么意見大家多多提，我們需要收集來自校園的聲音，堅決不做奧特曼！

7月28日21：40于年會酒店

【解密校招】解密無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為近幾年非常流行的校招流程，廣泛應(yīng)用于各個企業(yè)的校園招聘中，那么

如果去看到這種群面的模式，以及如何才能真正抓住無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的重點，很多應(yīng)屆生包

括HR都存在著很多的疑惑。

學(xué)生會認(rèn)為，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論需要的是表現(xiàn)，表現(xiàn)，再表現(xiàn)，所以在整個過程中表現(xiàn)的

非常積極，當(dāng)然，這是面試官很喜歡看到的內(nèi)容，但是很多表現(xiàn)積極的卻往往沒有進(jìn)入下一

輪面試，所以等到HR在最后會面臨學(xué)生的一個挑戰(zhàn)，就是為什么表現(xiàn)好的反而不能進(jìn)下一

輪。

HR的困惑在于，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論看起來簡單，其實非常的復(fù)雜，某些企業(yè)在用無領(lǐng)導(dǎo)小

組討論的時候只是隨便找一套題，然后就給所有類別的應(yīng)聘學(xué)生做，殊不知，不同類別的人

員的考核點其實是不一樣的，而只認(rèn)為話多，表現(xiàn)欲強(qiáng)就是優(yōu)秀的往往是一個很大的疏忽。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論要考核的其實是很多個方面，我們先從HR的角度來講，然后再從你們

的角度來分析。

對于一個企業(yè)，需要招聘的人員其實不止一種，如美的每年招聘的人員共分為以下五種：

內(nèi)銷類、外銷類、管理類、財務(wù)類、技術(shù)類（技術(shù)包括研發(fā)和制造），那么其實每一種人員

的特制是很不一樣的，內(nèi)銷需要外向，外銷不需如內(nèi)銷般外向還需要有一點嚴(yán)肅，財務(wù)人員

需要謹(jǐn)慎，特別是對于數(shù)字的敏感，管理類需要穩(wěn)重并且有協(xié)調(diào)能力，技術(shù)類需要嚴(yán)謹(jǐn)，耐心，那么對于這么多完全不同的性格和能力要求，用一套題或者一種考核標(biāo)準(zhǔn)去看是不客觀

的，所以我們的甄選組在出題的時候根據(jù)各個不同的類別設(shè)計不同的題庫。我當(dāng)年畢業(yè)時應(yīng)

聘的一家企業(yè)就是針對所有人都用了同一套題，就是當(dāng)一群人迷失在荒島上，他們可以攜帶

一些物品，然后讓小組成員在物品清單里面把不同工具按照重要性排序。我只能說這個題考

的最多的是應(yīng)聘人員的邏輯思維和團(tuán)隊合作能力，如果是技術(shù)類的人員在其中可能就很沉默

了，那么對于他們來說是很不公平的。所以針對不同類別設(shè)計不同的題目，也可以讓面試官

確定每一類人員的考核項，以后我會放出一些我們之前用過的題庫和大家分析。

對于你們來說，更多的關(guān)注的是表現(xiàn)。表現(xiàn)確實很重要，但是如果表現(xiàn)過多或者有些強(qiáng)

硬那么對于你的團(tuán)隊來說都會對你有一定的排斥，如何讓自己變現(xiàn)但又能維護(hù)好團(tuán)隊對你的

信任這個非常重要，今年的“YourMidea，YourIdea”活動的面試體驗環(huán)節(jié)中，就有很多同

學(xué)從別人的眼里了解到了自己的問題，而且很多是很意外的，這點就是我們想要通過活動讓

你們了解的東西。

我從三個方面來描述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論需要關(guān)注的點吧：

1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一次個人展示的舞臺，他需要你去向面試官展示自己的才華和睿智，只有這樣面試官才能了解你，欣賞你。很多同學(xué)參加無領(lǐng)導(dǎo)小組討論從頭至尾加起來的話不

超過10個字，為什么？害羞嗎？還是不知道該說什么，如果說是你第一次參加無領(lǐng)導(dǎo)活動，我可以理解，但我希望第二次的時候你能抓住時間去表現(xiàn)你自己，面試的過程其實是你感染

面試官的過程，我相信沒有哪一個面試官會被沉默感染。

2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論同時也是一個團(tuán)隊的合作項目，如果你在團(tuán)隊過程中處理不好，導(dǎo)致

很多人對你的排斥，那么你就需要檢討一下，因為這個團(tuán)隊其實是你在公司中將要遇到的團(tuán)

隊的一個提前預(yù)演，如何處理人際關(guān)系，如何讓團(tuán)隊對你信任，是你們所要關(guān)注的一個重點。

3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是你和面試官的第一次親密接觸，在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的過程中，一般

面試官除了朗讀題目以外，不允許在過程中打擾你們，除非是整個團(tuán)隊太過于沉悶了，面試

官不得不加以引導(dǎo)。我在廣州的一次小組討論中就遇到了這種問題，一共35分鐘的小組討

論，只到20分鐘的時候還是沒人說話，郁悶得我不行，只能提醒一下：“請各位注意，你們

是在進(jìn)行小組討論。”面試管有些會在你們團(tuán)隊附近晃悠，有些離你們遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，像我一樣，我一般都是坐在離團(tuán)隊3米以外的一張桌子上用電腦記錄每個人的表現(xiàn)（有些人可能認(rèn)為我

在上網(wǎng)），其實團(tuán)隊中每一個人的表現(xiàn)和表情，我們都看的很清楚，所以在美的小組討論結(jié)

束以后，我們都會留一點時間提出各位的問題，供你們在下次無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時改進(jìn)。

在這邊我補充一點對于技術(shù)類人員的小組討論考核，由于技術(shù)人員相對于來說話比較少

（就是悶一點啦），所以如果采取討論式的體型整個過程會非常的悶，面試官也會度日如年，所以常規(guī)的“討論”是不適用的，所以美的的技術(shù)類人員無領(lǐng)導(dǎo)小組體型一般采取手工題，以

我們給你的材料在規(guī)定的時間內(nèi)完成給你們的任務(wù)，其實這不是只考核你的動手能力，很多

時候更多的是創(chuàng)意，同一道題我遇到過兩個極端，一個小組花完了時間用完了所有的材料還

只是勉勉強(qiáng)強(qiáng)做了一個形似，而且沒有達(dá)到我要的要求，而另一個小組，用了3分多鐘用了

我給的十分之一的材料，就完成了作品，而且是我見過的最漂亮最有藝術(shù)感的作品，這件作

品我一直到現(xiàn)在還留在我的房間里，是由武漢的同學(xué)制作的，這就是一種創(chuàng)意。

很感謝你們的師兄師姐在校招過程中給到我們的收獲，我們總結(jié)了以后反饋給到你們，也算是你們的師兄師姐為你們做的一點貢獻(xiàn)吧。下一章，解密即興演講。

【解密校招】解密即興演講

即興演講作為一個企業(yè)很少用到的校招流程，可能很多人都沒有遇到過，所以了解的也

就不多了（估計看的人也不會多了），但是即興演講作為一個綜合能力的考核，一旦你遇到

了，這絕對是你最容易出彩也最容易失敗的環(huán)節(jié)。

美的的即興演講很簡單，每個人一共6分鐘的時間，三分鐘看題，三分鐘演講，HR讓你

看夠三分鐘（即使你一分鐘就看完了），也讓你講夠三分鐘（即使你花了一分鐘就講完了，也需要站滿三分鐘），大家知道為什么嗎？這個問題留給你們自己去考慮。

在這，我先上傳一張我們?nèi)ツ暾邕x組特地挑選的一個題，大家可以先看一下：

很簡單的一個圖吧，當(dāng)然我們的題庫里面有比這個更寫實的，也有比這個更抽象的，那

么為什么選這個給各位看呢（也算是泄題了，今年有可能也會用到），我們慢慢來分析。

從去年開始，美的甄選組引入即興演講這一模式，我們把他放在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論之后，是一個可選的環(huán)節(jié)，當(dāng)HR認(rèn)為這個地區(qū)的畢業(yè)生需要加多一輪考核，讓我們加深一些了解

的時候，面試官會考慮增加這個環(huán)節(jié)，時間很短，但是卻很有效。

那么即興演講到底起到了什么作用，我們也分為三個方面去講：

1、它考驗了你的反應(yīng)能力，很多人面試會緊張，主要是因為心態(tài)的問題（有關(guān)心態(tài)的，我以后會單獨寫一篇），所以即使你平時反應(yīng)能力很快，也不表示你在面試的情況下能鎮(zhèn)定

自若，所以一旦拿到一張非常之抽象的圖片時，可能就會不知所措，而時間在一分一秒的流

逝，你只擁有三分鐘。我之前見過一個學(xué)生，他坐在我旁邊，當(dāng)前面幾個同學(xué)上去講了之后，他開始慢慢的放松下來，因為他看到了那些題目都比較寫實，比較容易去構(gòu)思，所以我看到

他很鎮(zhèn)定，但是他運氣不好，抽到了最抽象的一張，就是下面這張：當(dāng)他看到題后，我能明顯感覺出他的緊張，當(dāng)然最后上去的時候，就語無倫次了，所以

這就引出了我們的第二個問題。

2、知識面，你如何在看到一張抽象的圖以后有思路，有語言去完成三分鐘的演講，這和

一個人的知識面是分不開的，當(dāng)你生活豐富，閱歷非常的時候，你會通過這張圖開始去聯(lián)想，開始去和你生活中的某個片段聯(lián)系起來，從而完成你的演講，最上面那幅圖，是榔頭打釘子，每個人看到這個圖后所聯(lián)想到的東西都是不一樣的，有人從壓強(qiáng)的方面著手，有人從重點的

方面著手，我遇到一個小女孩是從錘子打到釘子的那一聲“叮……”開始的。

當(dāng)時我愣愣的聽著她的演講，在場所有人都很安靜，因為被她帶入了一個美妙的已經(jīng)，那一聲“�！�…”仿佛把我們帶入了她的的生活，無憂無慮充滿快樂的生活，我也是第一次發(fā)

現(xiàn)，原來演講真的能讓人催眠，在時間到我不得不打斷的時候，在場所有人都鼓掌了，因為

大家都陶醉了，我當(dāng)時很后悔我沒有錄下這一段演講，這樣是我在“YourIdea，YourMidea”

活動中的一個遺憾。這個小女孩的表現(xiàn)也就引出了我們最后一個問題。

3、語言組織能力和感染力，當(dāng)你很鎮(zhèn)定，有想法的時候，如何能用優(yōu)美的語言和感人的

意境去感染在場的人，很多人覺得這很難做到，其實這就如同唱歌一樣，當(dāng)你融入到歌的意

境里唱的時候，周圍的人都能感受到你的融入，演講也是一樣，當(dāng)你自己進(jìn)入一種意境的時

候，面試官也會被你帶入，所以我一直強(qiáng)調(diào)面試是一個展示個人魅力的過程，是需要用你自

己的表現(xiàn)去感染面試官，而不是你的知識。

這篇相對來說短了一點，那是因為這個環(huán)節(jié)你們不一定能遇到，而我們也只是有了一年

的經(jīng)驗去操作這個項目，只是讓你們能夠通過這個去了解一下，希望對你們有所幫助。

下一篇應(yīng)該是你們最有興趣的了，解密結(jié)構(gòu)化面試。等著吧！

【解密校招】解密結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)構(gòu)化面試，應(yīng)該說這是企業(yè)和應(yīng)聘者最重視的一個環(huán)節(jié)，為什么說他很重要？主要有兩個

原因：

1、它是一次與面試官單獨、直接接觸的機(jī)會，在這個過程中你會在整個過程中精神緊繃，以至于即使過了一個小時，你還是覺得時間很短。2、它是一次長時間的會晤，時間越長，就越容易暴露出你的缺點，但是時間短呢又不能

表現(xiàn)出你的優(yōu)點，所以這是一個面試官與應(yīng)聘者博弈的過程。

首先我們來說說什么叫結(jié)構(gòu)化面試，面試就是面試嘛，怎么叫結(jié)構(gòu)化，其實很簡單，從

字面意思理解，結(jié)構(gòu)化面試就是遵循一定的結(jié)構(gòu)和套路去進(jìn)行的面試，也就是說面試官為了

選擇對自己企業(yè)合適的人選，會在這之前設(shè)計一個面試的流程和題目（這個就是甄選組的工

作了），那么在這個面試的過程中他會根據(jù)之前設(shè)定好的思路按部就班的來向你提問，然后

在你回答完一個問題以后面試官會在結(jié)構(gòu)化面試表上面對你的每一項問題所表現(xiàn)出來的特

質(zhì)打分。

不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化面試存在的一個問題-----繁瑣。

一般來說，一次完整的結(jié)構(gòu)化面試需要35分鐘左右才能真正考核到我們需要的東西，那

么在校園招聘的過程中其實我們并沒有那么多的時間去進(jìn)行面試（一般一個面試官每天差不

多見20個人左右，每個人20-30分鐘，一天差不多9個小時），所以在實際操作中，結(jié)構(gòu)

化面試會被面試官進(jìn)行調(diào)整，而甄選組也盡量保證讓面試官在面試的過程中除了完成結(jié)構(gòu)化

面試以外，還要保證面試官能夠有自己的時間去和應(yīng)聘者進(jìn)行交流，所以甄選組的工作壓力

非常大，他們需要把原本35-40分鐘才能完成的結(jié)構(gòu)化面試題庫縮減至15-20分鐘，一方

面需要保證能檢測出應(yīng)聘者針對美的文化表現(xiàn)出來的特質(zhì)，另一方面也需要保證面試官有與

應(yīng)聘者互相交流，作出主觀判斷的時間，所以各位在進(jìn)行校招的結(jié)構(gòu)化面試時，往往不會很

明顯的感覺到整個面試流程是之前設(shè)計好的，因為甄選組已經(jīng)把結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容融合到了

面試的整個過程中，保證不讓面試官和應(yīng)聘者感到厭煩（想想面試官一天都問同樣的問題，他們估計都跳起來了）。

那么在這個一對一的面試過程中，它主要考察的是哪些方面的能力呢？

1、綜合素質(zhì)考核：這個應(yīng)該是大家都能預(yù)料到的一個考核點，其實一對一的面試就是一

次聊天，如果你把它看成是一次聊天的話，你會很輕松，發(fā)揮出自己最好的水平，如果你把

它看成是一次對自己至關(guān)重要的面試，那么可能你就給自己過大的壓力，無法發(fā)揮出真實的

綜合素質(zhì)水平，就我個人理解，綜合素質(zhì)包括語言表達(dá)和組織能力、知識面（包括專業(yè)知識

和非專業(yè)知識）、表情神態(tài)、動作等等。

2、人際交流能力：人際交流能力最初體現(xiàn)在你和面試官說話的開場白，緊張還是自然，這個很重要，很多同學(xué)為什么會在面試的時候緊張，主要是因為他認(rèn)為這是一次不公平的交

談，企業(yè)處于強(qiáng)勢方，而自己處于弱勢方，如果在你進(jìn)入面試間之前已經(jīng)建立這樣的一個基

調(diào)，那么我認(rèn)為你這次面試是不成功的，在人際交流方面，如果當(dāng)你認(rèn)為對方處于強(qiáng)勢方的

話，那么你不可能自然的去發(fā)揮自己的能力。所以我希望，當(dāng)你進(jìn)去面試間之前，做一個深

呼吸，想著是和一個企業(yè)在談判一筆生意，你的籌碼是你的能力，企業(yè)的籌碼是能夠給你的

平臺和薪水，雙方是平等的。相信我，如果你真的是一個優(yōu)秀的人才，沒有一個企業(yè)會放過

你。

3、人格魅力：很多人不一定理解，其實面試就是一個相互感染的過程，如果你能在面試

的過程中感染面試官并且讓他覺得非你不行的時候，那么你就真的是成功的完成了一次面

試。其實整個面試過程就是雙方相互探知，相互感染的過程，試問當(dāng)你遇到一個讓你沒有任

何感覺的面試官的時候，即使這個企業(yè)給你offer了，我估計你自己也會在心里徘徊這個企

業(yè)是否配得上自己，那就對了，用你的人格魅力去感染面試官他，讓他不得不選你，至少我確實遇到過這樣的應(yīng)屆生，面試官結(jié)束以后就拉著我的手說我一定要這個人，而且一定要到

他的部門……

面試是一個綜合性很強(qiáng)的考核過程，他時間很長，能為我們提供很大的信息量，同時為

了保證我們選擇的人員與企業(yè)的高契合度，美的集團(tuán)對于面試官的選擇是有要求的，基本上

都是總監(jiān)級以上，也就是說都是部門的第一負(fù)責(zé)人直接參與面試，很多參加過美的面試的同

學(xué)出來以后都會感覺很輕松，因為面試官很年輕，同樣面試官也很健談，我可以說我們挑選

的面試官很多都是很有人格魅力的，他們能在6-7年的時間里面成長為經(jīng)理或總監(jiān)，本身就

證明了他們的實力，所以與他們的交流也能給你們帶來一定的收獲。

好了，基本上整個美的校招的流程我都梳理了一下，同樣我也梳理了一下接下來我要和

你們分享的東西，我打算在【解密校招】這個系列里面再增加兩章內(nèi)容，一章是講美的的懇

談會（簽約會），一章是著重講一講貫穿于整個校招過程中你們的心態(tài)的問題，這個如果要

細(xì)的去分析估計要很長時間，我看到時候能否把我們在校招過程中包括入職以后對近幾屆應(yīng)

屆生的心態(tài)做一個分析分享給你們，能給你們有所幫助，然后【解密校招】系列就結(jié)束了。

在【解密校招】結(jié)束以后我打算針對現(xiàn)在應(yīng)屆生網(wǎng)和大街網(wǎng)等應(yīng)屆生比較關(guān)注的招聘平

臺放出的一些《美的寶典》進(jìn)行一些分析，我粗粗看了一下，里面有些內(nèi)容是對的，有些內(nèi)

容存在著很明顯的錯誤，我會從官方的角度去解讀這些網(wǎng)上共享的資料，包括在薪資、培訓(xùn)、

平臺、發(fā)展、福利等各個方面給各位一個權(quán)威的指導(dǎo)，請各位期待吧，也希望能收到來自你

們的意見，你們希望HR與你們分享哪些方面的信息，只要不是涉及機(jī)密的，我們無所不談，謝謝！

【解密校招】美的懇談會

美的懇談會，也可以稱之為簽約會，其實是一個在決定簽約之前的一個溝通會。我參加過很

多次懇談會，經(jīng)常會遇到一個問題，美的是一個怎么樣的企業(yè)，我們并不了解美的。其實這

個問題我想你可以反問一下自己，你了解哪一個企業(yè)？可以說你都不是很了解，除了名氣和

產(chǎn)品，我估計你對任何一個企業(yè)的了解都是非常片面的，所以我先說說設(shè)置這個環(huán)節(jié)的必要

性。

首先，美的總部地處佛山順德北滘，很多人對這里并不熟悉，很多應(yīng)屆生對于簽約的那

一刻是比較恐懼和迷茫的，因為不清楚一旦自己簽下大名以后自己是否真的是被賣掉了，而

且對于這個地點的不熟悉就造成了不信任感。

其次，對于薪酬及福利待遇的困惑：在宣講會的時候，美的的HR會公開當(dāng)年的應(yīng)屆生

薪資標(biāo)準(zhǔn)（我看過很多網(wǎng)站的面試寶典，關(guān)于美的的薪酬是有誤解的，這個我在以后會慢慢

講到），可由于不是每個最后被我們錄用的應(yīng)屆生都參加了宣講會，所以就需要對公司在薪

酬政策方面有所了解。

最后，很多應(yīng)屆生需要當(dāng)面向HR咨詢自己關(guān)心的問題。

所以，我們在設(shè)置懇談會的流程上，基本上就是從這三個角度去著手的。我們會安排一

個酒店的會議室，然后在簽約前一天發(fā)送短信和電話給到通過美的校園招聘的候選人，整個

氣氛相對來說會輕松一點。之前HR會有一個小時最有的介紹，主要涉及美的的工作及生活

環(huán)境，薪資福利待遇政策，培訓(xùn)體系及其他你們比較關(guān)注的話題，然后我們會預(yù)留1個小時左右的時間供各位提問，我們不避諱敏感的話題，也就是說你在懇談會上，可以問任何你想

問的問題。

通過這個環(huán)節(jié)，你們可以更多的更深入的去了解一個企業(yè)，探知你們想要了解的內(nèi)容，如果你覺得這個企業(yè)文化不適合你，那么你可以在簽約之前作出自己的決定，避免錯誤的決

定，我們希望通過美的的懇談會，能讓更多的應(yīng)屆生去了解美的這個企業(yè)，同樣的，我們會

盡我們的努力去準(zhǔn)備更多的資料讓你們在這之前就了解一個真實完整的美的。

【解密校招】回歸真實的自己

2011年校招即將開始，我估計你們心中的困惑會越來越多，四處的上網(wǎng)找尋面試寶典，企業(yè)的面試題庫，像做真題一樣去訓(xùn)練自己的筆試能力，像參加試鏡一樣去鍛煉自己的面試

技巧，到底面試官需要什么，到底企業(yè)需要你們表現(xiàn)出怎樣的素質(zhì)才會錄用，我想這個是你

們很關(guān)心的一個話題。

可是從我的角度來說，我認(rèn)為在面試的時候你只要做到一點就可以了，那就是面試的時

候不要緊張，歸回真實的自己。

為什么？

為什么我們需要你在面試中表現(xiàn)出真實的自己？我想從兩個方面去講，一個是對你自己

負(fù)責(zé)，一個是對企業(yè)負(fù)責(zé)。

首先，我們講講對自己負(fù)責(zé)。大家都很清楚，校招期間，成千上萬的企業(yè)會進(jìn)入校園，國企、外企、私企等各種體制的，制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、IT業(yè)等不同行業(yè)的企業(yè)都會和你們進(jìn)

行接觸，那么在這邊我們要提一下企業(yè)文化，什么是企業(yè)文化？從我個人的角度來說，不是

每一個企業(yè)都有企業(yè)文化的，一個企業(yè)要形成企業(yè)文化是一個非常長的過程，需要歷經(jīng)幾十

年甚至上百年的時間，那么企業(yè)文化是怎么形成的，什么叫做企業(yè)文化，我之前做過一個很

形象的比喻。有一個實驗，在一個籠子里面放進(jìn)5只猴子，在籠子的尾部掛上一串香蕉，猴

子剛進(jìn)去的時候就會想去摘香蕉，可當(dāng)猴子一靠近的時候，籠子上方就會自動在整個籠子的

范圍內(nèi)澆下滾燙的開水，猴子就會哇哇大叫然后跑開，但他們并不死心，還會再試一次，可

每當(dāng)它們靠近香蕉的時候都會有滾燙的開水澆下，漸漸地他們就放棄了，即使那個自動澆開

水的裝置關(guān)掉了他們也不會再靠近了。接下來精彩的時候來了，我們把籠子里的一只猴子拿

出來，放進(jìn)去一只新的猴子，這只新的猴子進(jìn)去后就會去拿香蕉，可當(dāng)它還沒有靠近的時候，就會遭到老猴子的一頓暴打，它會很迷茫，不知道為什么，當(dāng)它第二次第三次嘗試去拿香蕉

的時候還是會遇到同樣的遭遇，然后它就放棄了，即使它不知道為什么老猴子們不讓他靠近。

接下來，再取出一只老猴子，放進(jìn)去一只新猴子，同樣的這只新猴子會再去拿香蕉，可同樣

的它會受到另外四只猴子的一頓暴打，而之前那只不知道為什么被暴打的猴子會打的更兇，就這樣慢慢的把里面知道開水會淋下的猴子全部換掉后，籠子里面剩下的都是不知道緣由的

猴子，可是它們沒有一只會去拿香蕉，即使他們不知道為什么。這就是企業(yè)文化。

那么企業(yè)文化其實是多種多樣的，如同你們的性格一樣，有些注重創(chuàng)新，有些注重穩(wěn)重，有些注重氣質(zhì)，有些注重能力，為什么要你們回歸真實的自己，那是因為如果你刻意的改變

自己去學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，那么在面試的那一刻你可能塑造了一個完全不同的自己，那么即使

你被錄用了，我也只能說企業(yè)認(rèn)可的是面試那一刻的你，企業(yè)的文化認(rèn)同的是那一刻的你，而當(dāng)你進(jìn)入企業(yè)后，你會發(fā)現(xiàn)自己和企業(yè)文化之間的差距可能會格格不入，那樣并不適合你，最后很大一部分都是離開的。所以我想在最早的時候有說過，當(dāng)一個企業(yè)沒有錄用你的時候，只能說明你不適合這個企業(yè)，而不證明你不優(yōu)秀。我希望你們不是饑不擇食，而是根據(jù)自己

的實際情況選擇一家適合自己的企業(yè)。

另一個方面對企業(yè)負(fù)責(zé)，其實企業(yè)在校招過程中的投入你們是不可想象的，我只能說非

常得大，那么企業(yè)也希望能夠找到適合自己文化的新鮮血液，如同美的一樣，我們在宣講的

時候經(jīng)常申明的一句話是“我們只選擇最適合的，而不是最優(yōu)秀的”，當(dāng)然最適合的人里面肯

定有最優(yōu)秀的（大家可以看一下我之前寫過的《【解密校招】解密筆試》里面提到的一個常

模的概念，并不是每一個都是滿分的人才是我們需要的）。我相信很多企業(yè)都會遇到這樣的

情況，那就是招到了不符合自己企業(yè)文化的應(yīng)屆生，在面試的時候和在工作的時候完全是兩

種不同的表現(xiàn)和性格，我們一方面在驚訝自己的面試官在看人的時候是多么不準(zhǔn)的同時也會

感嘆現(xiàn)在的應(yīng)屆生在面試技巧上掌握的是多么的爐火純青。但最后對于這類不符合企業(yè)文化

的應(yīng)屆生來說，其實對他和對企業(yè)都會是一種折磨。

當(dāng)然，我并不是讓你們破罐子破摔，拒絕任何面試指導(dǎo)�；�本的面試禮儀和能力還是需

要你們?nèi)フ莆盏�，但是這不涉及刻意的去掩飾，任何面試官都希望看到大方的你，但不是做

作的你。

我相信你們都是強(qiáng)調(diào)個性的，在面試的過程中你只有回歸真實的自己才是最獨特的，而

如果你學(xué)習(xí)或者以別人為榜樣去面試的話，面試官看到的是一個相對普通的你（這就像整容

一樣，當(dāng)大家都是明星臉的時候，那個非明星臉其實就是明星了）。

所以，我希望看到真實的你們，一個自信的擁有個性的真我，我希望今年校招的時候我

能看到你們最真實的一面，最真實的笑容。

以上內(nèi)容，僅個人經(jīng)驗總結(jié)，并不代表權(quán)威指導(dǎo)，僅供各位參考。不認(rèn)同的可以拍磚。